Завоевывайте доверие клиентов. Помните, что прямая реклама в блогах или на форумах действует негативно. Этим вы наоборот можете потерять ваших потенциальных клиентов. Людям не нравится, когда им навязывают что-то, какие-то товары или услуги. Блоги и форумы – это их свободное пространство, где они выбирают, что смотреть, что не смотреть.
При взаимодействии с участниками надо быть открытым. Лучше сразу представьтесь: кто вы, зачем сюда пришли. Чем более вы прозрачны, тем больше люди вам доверяют.
В качестве негативного примера можно привести случай, когда один из директоров западной компании, прикрываясь ником, поливал грязью конкурентов. Когда выяснилось, что этот человек на самом деле директор конкурирующей компании, доверие к их компании резко упало.
Старайтесь быть прозрачным и открытым, не навязывайте свою услугу. Наоборот, попросить вам помочь в продвижении вашего товара.
Если ваши потенциальные клиенты будут знать, как вы работаете, они проникнут к вам большим доверием, а доверие – это один из главных факторов. Помните, что потерять доверие клиентов очень просто, а восстановить потом будет очень и очень сложно. Если вы один раз обманете своего клиента, вернуть его будет очень сложно, тем более, если он уйдет к конкуренту, где ему будет комфортно.
Будьте впереди конкурентов. Следите за сайтами ваших конкурентов. Найдите как можно больше сайтов ваших конкурентов и посмотрите, что они делают, как выглядят их сайты. Если в разделе «О компании», например, указано: «Мы работаем с 1993 года, мы надёжные поставщики…», знайте, что это никому не интересно.
Будьте на несколько шагов впереди своих конкурентов. Если кто-то из них уже использует социальные сети, посмотрите, как они это делают, как они продвигают свой товар, что у них получается. Постарайтесь взять наилучшее и внедрить у себя.
Если у вас завод по производству станков, запишите видеоэкскурсию, как работает завод. Люди больше реагируют на визуальную картинку, нежели на описание.
