В современной стремительной жизни человек не может затрачивать много времени на поиск фирм и записи на оказание различных услуг. Например: бытовых услуг, услуг по установке пластиковых окон услуг грузчиков, услуг по ремонту квартир, бытовых услуг, включая маникюр и парикмахерские услуги. Диапазон предоставляемых услуг может быть различным.
Чтобы сэкономить время клиент и заработать денежек, очень выгодно организовать городскую службу услуг. Вид деятельности будет – оказание посреднических услуг между клиентом и мастерами оказывающие различные виды услуг. Клиент позвонив по номеру телефона, может заказать любой вид услуг, который есть в перечне фирмы. Работник бюро оформляет заказ на ту или иную услугу по телефону и к клиенту на определенное время приезжает специалист. Это может мастер по ремонту телевизоров, сантехник или парикмахер.
Что же нужно чтобы реализовать такую бизнес – идею? Прежде всего нужно найти подходящее место для организации работы бюро, агентства или офиса добрых услуг. На первоначальном этапе можно организовать работу в одной комнате собственной квартиры самостоятельно, так как это принесет экономию на заработную плату сотрудников и аренду помещения. Самое главное в этом деле – это уметь работать с людьми. Предлагать услугу клиенту нужно уметь правильно строить предложения. Говорить вежливо и убедительно. От правильной работы на телефоне зависит половина успеха предприятия. На телефоне можно работать параллельно, занимаясь еще какой – нибудь деятельностью.
Следующий этап организации работы – это подбор специалистов. Найти мастеров в разных отраслях поможет анализ информации в газетах, в интернете, отзывы клиентов. Для работы необходимо урегулировать все юридические вопросы. Для этого необходимо заключить договор со специалистом, где прописать все условия сотрудничества. График работы, виды оказываемы услуг. Мастера должны предоставить прейскурант цен на услуги, чтобы клиент по телефону мог получить полную информацию об услуге. В том числе проценты за рекламу данного специалиста и денежный взнос за запись клиента по телефону.
Реклама данной услуги может быть эффективной в случае, когда в фирме имеется хотя бы несколько видов услуг. Реклама в интернете, на радио и телевидении, изготовление рекламных плакатов и визиток – на всем этом не стоит экономить. Но самая лучшая реклама – это отзывы довольных клиентов, которые получили качественное и оперативное обслуживание.
Единая служба услуг имеет два варианта получения прибыли. Первый – это как уже говорили, брать процент за предоставление клиента мастеру. При расширении клиентской базы можно также брать взнос за наличие предпринимателя в базе для предоставления услуг за определенное время, за год, месяц. Потом можно рассмотреть вариант взимания платы за телефонный звонок. Для этого следует взять у посредника персональный телефонный номер, но это вариант может быть использован только в больших городах. Для повседневной работы в небольших городах больше подходит первый вариант – процента за предоставление клиента. Это связано с тем, что в этой сфере де6ятельности очень большая конкуренция и мастер готов платить любые деньги за полученного клиента. Для развития бизнеса необходимо постоянно расширять перечень услуг, которые может предложить посредник, потом можно расширить услуги вплоть до такси.
Данный вид услуги не требует больших финансовых вложений, но при правильной организации. Коммуникабельности и эффективном подборе кадров доход от такого вида бизнеса может составлять от 20 до 200 тысяч рублей — в зависимости от количества жителей, место нахождения населенного пункта.
