Менеджер по продажам – это специалист, который должен уметь самостоятельно принимать решения, адекватно реагировать на новую ситуацию и быстро действовать. Комплекс компетенций определяется конкретной позицией, спецификой рода деятельности компании и товара, реализацией которого занимается специалист. Основной целью в сфере продаж является способность убедить будущего покупателя купить товар или услугу.
Если менеджер не будет выглядеть убедительно, то объемы продаж резко уменьшатся, что приведет к формированию убытков, поскольку при таких обстоятельствах отсутствует прибыль. Продажи – это некомфортная с психологической точки зрения ситуация для многих людей, поэтому для менеджеров по продажам крайне важно такое качество, как стрессоустойчивость. На сегодняшний день рынок очень конкурентный, и потребитель имеет большое количество вариантов выбора из многочисленных предложений. Поэтому шансов продать именно свой товар у компаний не так много. У монополистов отношение к продажам, конечно же, совершенно иное, поскольку их товар уникален и конкуренция отсутствует как таковая.
А тем, кто ищет работу в области продаж в Киеве, рекомендуется заглянуть на сайт kiev.hh.ua. Там же можно разместить резюме, если ни одна из предложенных вакансий не подойдет. Также на портале HeadHunter можно разместить вакансии по поиску менеджера по продажам.
Стресс практически постоянно сопровождает менеджера по продажам в его работе, поскольку на различных этапах возникают разного рода форс-мажорные обстоятельства: изменение решения заказчика, конъюнктуры рынка. Если такое качество, как устойчивость к стрессам, отсутствует, то работодатель несет риск потери таким специалистом своей должности. Кроме того, от стресса необходимо каким-то образом избавляться, что может приводить к возникновению различных конфликтных ситуаций в отношениях с коллегами, руководством или, еще хуже, с клиентом.
Умение продавать – это, в первую очередь, способность понимать покупателя, формировать у него доверие. Эти качества можно выработать в случае, если менеджер по продажам достаточно четко понимает специфику бизнеса покупателя товара. В случае с корпоративными продажами это особенно важно. Доверие клиента к продавцу формируется на базе понимания общих задач. Для этого специалисту нужно уметь получать необходимую информацию, грамотно обрабатывать ее и выстраивать свои отношения с клиентом.
Ориентация на покупателя имеет также огромное значение. При таких условиях менеджер по продажам способен выстроить с клиентом долгосрочные и эффективные отношения. Покупатель будет вновь приходить именно к тому продавцу, который будет учитывать его требования.
