Диджитал-маркетинг – перспективный, востребованный, эффективный. Вряд ли кто-то будет подвергать сомнению это утверждение; более того, оно еще как справедливо и для Украины. В текущей экономической ситуации диджитал воспринимают чуть ли не как панацею.
И в самом деле – именно интернет-маркетинг позволяет четко охватить целевую аудиторию, именно он предлагает гибкое управление рекламными коммуникациями. В то же время, грамотно используя диджитал, вы можете рассчитывать на максимальную отдачу, располагая относительно скромным рекламным бюджетом.
Новый потребитель
Впрочем, игнорировать цифровой маркетинг в современных условия и не получится: ведь именно он дает возможность наиболее чутко и результативно взаимодействовать с новым типом потребителя, который:
- пользуется разными устройствами для поиска информации;
- прислушивается к онлайн-рекомендациям;
- хочет быть на связи с брендом и чувствовать свою ценность;
- громко заявляет о своем негативном опыте.
Измерения и прогнозы
Поскольку потребитель желает видеть, что компания в нем заинтересована, с ним необходимо выстраивать связь. Именно поэтому брендам так важно работать над повышением лояльности аудитории и следить за своей онлайн-репутацией. Популярности и узнаваемости теперь недостаточно: необходимо эффективное общение с пользователем и своевременная реакция на его запросы.
Вот почему сегодня компании так нуждаются в прогнозах дальнейших действий, уделяя много внимания сбору и анализу данных. К счастью, цифровые технологии здесь оказывают немалую помощь: если где-то и возможны более-менее точные измерения эффективности взаимодействия с покупателем, так это в диджитале. Интернет-маркетинг позволяет адресовать сообщение конкретной аудитории, а потом увидеть, как сработала персонализированная реклама.
Другое понимание
Мир (и Украина в частности) приходит к новому пониманию роли диджитал-маркетинга: его нельзя воспринимать как панацею, и тем более нельзя считать, что он способен заменить традиционный маркетинг. Напротив, есть все основания говорить о том, что появление новых источников получения информации не мешает существованию предыдущих каналов.
К примеру, реклама на телевидении совсем не собирается умирать. Многие известные бренды по-разному комбинируют использование интернета и ТВ в своих кампаниях. Специалисты по цифровому маркетингу советуют не зацикливаться на разделении диджитала и традиционных путей коммуникации с потребителем, а подумать об их пересечении или взаимодополнении.
