Не секрет, что существует огромное количество способов повышения эффективности бизнеса. Это может быть хорошо функционирующий отдел сбыта, прекрасно организованная рекламная кампания, солидная клиентская база. Но, как говорится, предела совершенству нет. И вот опытные маркетологи апробируют новые способы привлечения покупателей. Один из них – метод кросс-продаж – подразумевает, что однажды обратившийся к вам человек должен обязательно вернуться. К примеру, вы занимаетесь реализацией высококачественной бытовой техники neff, и у вас приобрели посудомоечную машину. Вручая гарантийный талон клиенту, не забудьте отметить, что ремонт бытовой техники осуществляется даже после истечения срока действия гарантии.
Как продавать эффективно?
Грамотно подойдите и к ассортименту своего предприятия. Так, специалисты по продажам бытовой техники приводят любопытную статистику. Большим спросом (около 60%) пользуются недорогие товары стоимостью до $450. Остальные 30% приходятся на изделия среднего и люкс-класса. Кроме того, большую часть прибыли приносят «старые» покупатели, то есть те, которые приходят к вам не в первый раз.
Немаловажной является и психологическая составляющая. Так, консультант должен умело распределять не только свои силы, но и время клиента. Как правило, vip-покупатели гораздо платежеспособнее. Но у них нет лишнего времени на оформление покупок, поэтому оно должно проходить без лишних проволочек, а главное – быстро.
Действенным способом является методика изменения стоимости покупки. Помните знаменитое «купи один, получи второй в подарок»? Всевозможные акции, розыгрыши, скидки, призовые купоны и бонусы всегда воспринимаются покупателями на ура и в конечном счете увеличивают вашу прибыль.
«Сдача товаром» – ещё один хитрый способ повышения доходов, да и различная мелочь вроде спичек, зажигалок и конфет залеживаться не будет. Ну а если вам необходимо реализовать залежавшийся товар быстро, сделайте не только скидки, но и разноцветные ценники. Они на подсознательном уровне будут сигнализировать клиенту, что эти изделия можно купить гораздо дешевле!
