Среди всего разнообразия офисного оборудования тяжело найти подходящее устройство, которое сможет организовать слаженную работу каждого сотрудника на протяжении всего рабочего дня. Постоянная спешка и сжатые сроки исполнения, устные комментарии и приказы начальника способствуют распылению основных сил сотрудников среди большого количества мелких повседневных задач. При всем этом рабочий процесс может нарушиться вследствие потери ценной информации, которая передавалась устно. Для повышения качества работы и оптимизации усилий всех сотрудников офиса большинство руководителей применяет цифровые диктофоны. Эти современные устройства способны записывать все приказы начальства, комментарии ключевых клиентов и бизнес партнеров.
Сохранив весь разговор на электронный носитель, каждый сотрудник офиса может быть уверен, что не упустит ни единого важного момента или подробности, от которой будет зависеть качество всей проделанной работы. Это довольно удобный электронный девайс, при помощи которого можно забыть о неразборчивых записях в блокноте, потеряться среди которых проще простого. Удобная навигация по индексированным записям в меню диктофона помогает в кратчайшее время найти всю необходимую информацию и воспроизвести её на компьютере или через встроенный в диктофон динамик. Помимо этого заказчик уже не сможет отказаться от результата работы, обосновывая это устными договоренностями, так как все разговоры можно будет проверить в любое удобное время.
Возможность подключения диктофонов к телефонным линиям дает возможность вести архив всех входящих и исходящих звонков, контролировать качество обслуживания клиентов и компетентность операторов. Кроме этого это исключает возможность ложных обвинений от клиентов в адрес сотрудников компании, потому как любой телефонный разговор может быть проверен. Установка такого рода системы позволяет обезопасить свою компанию и весь персонал от неправомерных действий и претензий контролирующих организаций, которые будут пытаться доказать плохое качество обслуживания или отрицательное отношение к клиентам.
Для большинства компаний вполне подойдут простые модели цифровых диктофонов, которые имеют небольшую стоимость и набор всех необходимых функций. Там же где, потребуется расширенная функциональность будут к месту профессиональные модели цифровых устройств, например диктофоны e-dic. Большое количество выполняемых одновременно операций и огромная функциональность профессиональных диктофонов дадут руководителю компании мощный инструмент для контроля своих подчиненных.
Современная корпоративная культура ведения бизнеса предполагает наличие средств контроля не только за своими подчиненными, но и за клиентами, которые могут спровоцировать конфликт. Чтобы избежать таких неудобных ситуаций и определить степень виновности каждой из сторон очень удобно использовать современные технические средства записи разговоров – цифровые диктофоны, которые отлично справляются с поставленной задачей.
